Один из самых популярных запросов от наших клиентов по сотрудникам - это заказ справки 2-НДФЛ. Она может быть нужна для многих жизненных ситуаций: получения кредита, сдачи декларации. Раньше ее делали наши бухгалтеры по зарплате вручную для каждого клиента, но теперь ее делает робот, причем делает это 24/7.

Если вам лень читать, то можно посмотреть короткое видео как это работает.

Итак, заказать справку можно двумя способами:

  1. Через кнопку "Новый разговор" в мобильном приложении или личном кабинете.

Из возможных вариантов выбираем "Сотрудники и Зарплата"

Затем "Справка 2-НДФЛ"

В этот момент запускается робот 2-НДФЛ. Он выглядит как кнопка. При первом запуске на ней будет надпись "Начать". Затем она заменится на "2-НДФЛ".

 Выбираем нужного сотрудника, которому делаем справку.

После нужно выбрать за какой год (или несколько) нужны справки. Сейчас у нас реализованы справки за 2020 год и два предыдущих (если вы были у нас на обслуживании в это время). 

После выбора периода, кнопка "Запросить справку" внизу станет активной.

Если все прошло успешно, то запрос уходит в вашу базу 1С, и робот начинает формировать справку.

Обычно это занимает немного времени, и вам в список бесед приходит такое сообщение.

Если доходов у сотрудника не было, или у нас нет данных по этим периодам, то ответ будет такой.

2. Еще более простой способ заказать справку - это в любом чате написать "нужна справка 2-НДФЛ" или что-то в этом роде. Наш искусственный интеллект обучен на большом количестве запросов и продолжает обучаться. Если он однозначно понимает, что это заказ такой справки, то он предложит вам сразу начать работать с этим функционалом.

Ну а дальше нажимаете эту кнопку - и все как в предыдущем сценарии.

NB: Для сохранности конфиденциальных данных о сотрудниках и их доходах мы реализовали такой сценарий - заказать справку может любой пользователь мобильного приложения или личного кабинета, но все результаты получает один пользователь. По умолчанию - это Руководитель организации. Если вам нужно поменять эту роль на другого сотрудника, то сообщите это своему Бизнес-ассистенту и мы это сделаем.

Вы нашли ответ?